Acompanhamento na adoção de um modelo operacional ágil para um fabricante de dispositivos médicos no México
"Ao integrarmo-nos plenamente nas equipas do cliente, conseguimos a adoção de um novo modelo organizacional Ágil focado no cliente e no empoderamento das equipas, o que tem contribuído para melhorar um já elevado nível de motivação e entusiasmo"
Desafio
O mercado de diagnósticos in vitro (DIV) no México cresceu a um ritmo recorde em 2020-21, impulsionado pela procura por testes de Covid-19. O nosso cliente, a subsidiária mexicana de um fabricante líder de soluções de diagnóstico de DIV, cresceu mais rápido do que o mercado com perspetivas muito positivas.
Querendo aproveitar esta dinâmica positiva do mercado e consciente de que este crescimento pode ser efémero, o nosso cliente decidiu reinventar-se e alterar radicalmente o seu modelo operacional baseado em Agile, de forma a proporcionar valor agregado diferencial aos seus clientes..
Solução
Durante a nossa colaboração, desenhámos e implementámos 3 ciclos sucessivos de acompanhamento de 3 meses, adaptados às necessidades das equipas, a fim de criar e facilitar a adoção de um modelo organizacional ágil. Estruturámos os ciclos de apoio em torno de 4 grandes fluxos de trabalho:
  • Acompanhamento aos squads através da criação e desenvolvimento de uma comunidade de Scrum Masters garantindo a sustentabilidade do modelo e autonomia dos Squads

  • Abordagem e capacitação para promover a adoção do modelo, assegurar a orientação estratégica e acompanhar as equipas autogeridas de gestão sem retirar autonomia

  • Conceção e implementação dos elementos-chave do modelo para facilitar a adoção e o funcionamento do modelo organizacional

  • Conceção e implementação dos elementos-chave do negócio para impulsionar a entrega de equipas autogeridas
Benefícios para a organização
Em somente 10 meses, foram alcançados:
  • A adoção do modelo organizacional, dos principais facilitadores e dos princípios básicos do Agile…

  • …com um alto nível de motivação por parte de todas as equipas com o modelo e novas formas de trabalhar

  • …e os primeiros resultados diferenciais com os clientes alcançados de forma colaborativa e quebrando silos entre funções