Diseño del modelo de gobierno de un fabricante líder de dispositivos médicos en Latam
“Fue un reto ilusionante combinar en un modelo de gobernanza: agilidad, simplicidad, buy-in y foco en entrega de valor en una región de más de 20 países con modelos operativos heterogéneos y nivel de madurez diferente”
Reto
Nuestro cliente, un fabricante líder de dispositivos médicos, decidió diseñar e implantar un modelo operativo Agile de la sede Latam con el objetivo de:
  • Ser aún más centrado en el cliente

  • Asegurar una colaboración de manera sistematizada y ordenada entre afiliadas

Para asegurar el buen funcionamiento de este modelo, el cliente nos contrató para diseñar de manera colaborativa un modelo de gobernanza capaz de operar y coordinar ágilmente un número elevado y heterogéneo de afiliadas 
Solución
Durante nuestra colaboración, hemos llevado a cabo 34 entrevistas para adquirir una buena comprensión del punto de partida del modelo operativo de la sede LATAM y sus afiliadas, así como los retos de negocio a los que tienen que dar respuesta.
En base a ese punto de partida, y para garantizar el buy-in y la operatividad del modelo de gobernanza, hemos realizado 8 sesiones de co-creación con los stakeholders clave para diseñar:
  • un Modelo de Gobierno integral…

    • …con máxima simplificación centrándose sólo en los hitos que son esenciales y críticos para limitar el volumen de reuniones

    • …con foco en la priorización de la actividad colectiva de valor para las afiliadas / clientes, así como la dotación adecuada de recursos

  • un plan de adopción del modelo para asegurar la implantación exitosa de los hitos de gobernanza a todos los niveles 
Beneficios para la organización
Durante tan sólo 5 semanas, se ha logrado diseñar un modelo de gobernanza…
  • …con solamente 10 hitos de gobernanza formales

  • …teniendo un impacto limitado en la carga de trabajo de las funciones clave

  • …y logrando un nivel de buy-in alto por parte de todos los stakeholders clave